Proses Refund Uang Tiket Mandala Air
Informasi bagi yang ingin melakukan refund uang tiket dari Mandala air. Buat yang gak tau ada apa dengan Mandala air, lah…, ke mana ajaaa…!? 
Info ke sini aja ya. 
Mandala Air
Informasi ini saya ambil dari kicauan (baca : twit) akun twitter Mandala Airlines di tanggal 13 Januari 2011. Iseng saya rangkum buat mempermudah membacanya, karena saya juga salah satu korban. 
Jadi, mau gak mau ya tetap memantau kabar-kabar terbaru. 
Untuk refund, bisa melalui 3 macam pelayanan :
1. Kirim data diri, kode booking (PNR) & nomor rekening bank (lengkap dgn nama cabang bank & nama pemilik rekening) ke cust.feedback@mandalaair.com
2. Hub call center : 08041234567/021-56997000. Sebut data diri, kode booking (PNR) & nomor rekening bank lengkap dengan nama cabang bank & nama pemilik.
3. Mengisi form klaim refund yg dapat diambil di petugas kantor perwakilan kota (city town office) Mandala Airlines terdekat … Continue Reading
Pengalaman Konyol di Counter Check-in Mandala Airline
Ini pengalaman konyol saya bersama Mandala untuk pertama kalinya lengkap dengan bumbu campuran ikan dongkol, setengah nyahok dan sedikit bubuk emosi yang masih fresss. Kejadiannya semalam, tepatnya 7 Desember 2010 di counter check-in Mandala Air di bandara Juanda Sidoarjo Surabaya.
RI 277, jurusan Surabaya – Jakarta berangkat jam 20.00 WIB. Sekitar jam 18.30an, saya dan 3 orang teman langsung menuju ke counter check-in. Di saat check-in inilah dimulainya pengalaman konyol saya. Tepatnya adalah karena kebijakan baru dari pihak Mandala tentang 2nd bag.
Sebagai gambaran, saya membawa 1 buah tas backpack/ransel, 1 buah tas kecil selempang dan 1 tas plastik isi oleh-oleh. Selama ini saya pergi ke mana saja, minimal bawa 2 tas. 1 tas ransel (isi pakaian dsb pastinya) dan 1 tas kecil selempang untuk membawa barang-barang seperti handphone, mp3 player, kamera, dsb. *dan selama ini belum pernah ada masalah*
Sampai di counter check-in, saya diterima oleh mbak-mbak muda berambut pendek. Saya langsung disuruh menaruh ransel saya di timbangan. Berat tas saya lebih dari 6,5 kg tapi masih di bawah 7 kg, lupa detailnya. Oleh salah satu petugas keamanan yang berjaga di depan counter, si mbak itu diberitau bahwa saya memiliki tas tentengan lain.
